# Smart kur til medicinalgigantens omsætning
> Et medlem af det største apoteksnetværk i EU øgede sin søgekonverteringsrate med 9,49 % med Luigi's Box.
Source:
---
E-handel
## Smart kur til medicinalgigantens omsætning
Et medlem af det største apoteksnetværk i EU øgede sin søgekonverteringsrate med 9,49 % med Luigi's Box.
- Baseret Central- og Østeuropa
**Hvordan Luigi’s Box har hjulpet et medlem af det største apoteksnetværk i EU med at øge deres søgekonverteringsrate med 9,49 % med deres unikke intuitive søgeløsning.**
#### €230.000.000
Årlig omsætning for BENU, som er medlem af det største apoteksnetværk i EU – PHOENIX Group.
#### 🇪🇪 🇱🇻 🇱🇹 🇨🇿 🇸🇰
E-shops, hvor BENU bruger Luigi's Box til at tilbyde den bedste brugeroplevelse
**Luigi’s Box** blev grundlagt i 2017 som en reaktion på det meget utilstrækkelige niveau af søgeoplevelser på mange webshops. Den unikke teknologiske løsning bruger maskinlæring og AI til at optimere rækkefølgen af søgeresultater og til at [genkende synonymer](/features/synonyms-management/).
### Udfordringer
1. **Kunderne kunne ikke finde specifikke produkter uden at indtaste det nøjagtige produktnavn**Løsning: Med den intuitive søgefunktion kunne kunderne finde de mest relevante produkter, uanset om de indtastede produktnavnet med en stavefejl, brugte et alternativt navn eller et slangudtryk.
2. **Søgningen startede ikke, før kunden havde indtastet mindst 3 bogstaver i produktnavnet**Løsning: Ved hjælp af Luigi’s Box’ autocomplete (whisperer) blev søgeresultaterne foreslået umiddelbart efter indtastning af det første bogstav i produktnavnet. Dette muliggjorde en interaktion mellem brugeren og BENU-webshoppen fra allerførste øjeblik og øgede dermed chancen for, at kunden forblev engageret i e-handelsoplevelsen.
3. **Under covid-19-krisen var kunderne ikke i stand til at finde de mest akutte medicinske produkter**Løsning: Luigi’s Box lærer konstant og er derfor i stand til at opfange ændringer i brugernes overordnede adfærd, f.eks. i krisesituationer, og kan levere de mest opdaterede produktresultater eller informationer.
### Integration
#### Et produktpilotprojekt køres uden hjælp fra kundens it-afdeling
Luigi’s Box-teamet lancerede en pilotversion af autocomplete på Benulekaren.sk uden behov for hjælp fra hverken BENU’s it-afdeling eller kundens it-leverandører. BENU-apotekerne leverede et XML-feed, og ved hjælp af Google Tag Manager tog selve indsættelsen af Luigi’s Box-scriptet kun få minutter. Dette sparede tid og gjorde det muligt for Luigi’s Box-teamet at køre pilotprojektet effektivt og problemfrit.
#### Luigi’s Box-supportteamet tager ejerskab over onboarding-processen
Implementeringen af Luigi’s Box-søgning og autocomplete blev udført i et aktivt samarbejde mellem PeckaDesign (leverandøren af webshop-platformen) og Luigi’s Box-teamet. Udviklere fra PeckaDesign brugte et API-link til at synkronisere produktinformationerne i realtid.
### Øjeblikkelig effekt
Luigi’s Box skabte en øjeblikkelig forbedring af den måde, søgningen interagerede med kundernes forespørgsler på. Træk musen for at se forskellen mellem BENU’s oprindelige søgeløsning og Luigi’s Box.
### Forretningsresultater
For at måle effekten af den nye søgning A/B-testede vi Luigi’s Box og den oprindelige løsning. Testen kørte fra 27. juni til 26. juli 2020 med trafikfordelingen: A: 55,71 %, B: 44,29 %. **Tallene taler for sig selv:**
**Luigi’s Box øgede søgekonverteringsraten med 9,49 %!**
### Løbende support
Både under A/B-testningen og efter integrationen af Luigi’s Box-søgning og autocomplete opretholder Luigi’s Box-teamet en aktiv kommunikation med BENU’s produktchefer, hvilket hjælper med at løse opståede problemer og forespørgsler samt yde support til PeckaDesign, leverandøren af webshop-platformen.
Hvordan vores kunder drager fordel af Luigi's Box
- [Cycology: Omsætningsstigning på 37%](/case-study/cycology/) · Cycology følger med succes de nyeste e-handelstrends. · [Læs casestudie](/case-study/cycology/)
- [Hvordan autofuldførelse og søgefiltre hjalp med at øge Uni Hobbys omsætning med 8%](/case-study/uni-hobby/) · UNI HOBBY er et af de største hobbymarkeder i Tjekkiet. · [Læs casestudie](/case-study/uni-hobby/)
- [Hvad ligger bag stigningen på 21 % i Houselands omsætning](/case-study/houseland/) · Houseland.cz ønsker at have en topsælgende webshop og følge de nyeste tendenser inden for e-handel. Målet var ganske enkelt: at finde ud af, hvor mange ekstra penge vi kan generere med vores personaliseringsværktøjer. · [Læs casestudie](/case-study/houseland/)
- [CZC.cz: Hvordan mersalg i kassen giver bedre omsætning](/case-study/czc/) · CZC.cz er en stærk spiller på det tjekkiske e-handelsmarked for elektronik, især i geek-miljøet. · [Læs casestudie](/case-study/czc/)
- [Etravel.cz: Utrolig 34 % stigning i omsætning](/case-study/etravel-cz/) · Etravel.cz sælger lokale og internationale rejser og ferier. Målet var at forbedre omsætningen så meget som muligt. · [Læs casestudie](/case-study/etravel-cz/)
---
Every page of this site is available as Markdown: add `?format=md` to its URL.
Site map for agents:
Capability manifest: